近日，州档案馆收到一封来自查档人的“有温度”的感谢信，字里行间真实自然地表达了温暖和感激，简单质朴的语言背后折射的是兰台人肩负的责任和使命。

    原来，积石山县公安局一位同志为晋升职级之需要，到州档案馆调取其最初参加革命工作的文字资料和证明信件。其信中说“临行前，内心似乎不抱任何希望的，31年前的相关档案资料，能顺利查得到？馆员会很热情地接待你？会帮你从浩瀚的文档中查到你个案的资料？人家会愿意竭尽全力吗……去查阅，只是抱着走走程序，试试看的心态。”从中能感受到群众在查档前满心的焦虑和质疑，到达州档案馆后，州档案馆接待人员笑容可掬地把他们领到查阅室，两位馆员立刻放下手头的工作热情接待这名查档人，通过询问了解其参加工作、转正定级、考录干部的时间等相关线索，信中说“其实已年代久远，具体时间点自己也难以说清，好多情况下，只能说也许、大概、可能等这些含糊其词的字眼。她们也许看到我一脸的焦虑和无望的神情，就说：请你稍等，我们俩立即给你从你参加工作的80年至调动工作的91年历时11年的档案中给你查阅，请放心，会有结果的。”在温柔地安抚稳定了查档人情绪后，当时工作人员立即分工，一人查纸质档案，一人查阅电子档案，信中说：“等待是漫长而折磨人的。眼看几乎翻阅完了几摞档案资料，仍未找到与我相关的蛛丝马迹，失望的心绪愈加沉重。心想，万一查阅不到也罢，再过几年，告老还乡，过起闲适静怡的田园生活，这也怨不得谁。”时间整整过去了3个小时，就在查档人要放弃，感到毫无希望，起身要告辞时，功夫不负有心人，信中这么描述“在电脑前仔细查阅的陈姓馆员突然喊了一声，有了。我喜出望外，怕听错，急忙问了一声什么有了？陈馆员说，你的档案找到了。”查档人当时也是极为激动的，经工作人员将电子档案与纸质档案目录编号一核对，准确无误地找到了纸质原始档案，并迅速打印好，签注了意见，盖好章，交到了查档人手里。“我发自内心的感激，真诚地想邀两位馆员共进简单的午餐时，她们婉言谢绝了，并说这是她们的正常工作，也是职责范围内的事。再说档案涉及到大部分人的切身利益，革命工作辛苦一生，为你们提供帮助，是我们应尽的职责。”

    从信中才知道，走出档案馆后，查档人及其陪同人员发出了“生活并没有我们想象的那么糟”的感慨，简简单单的档案提供利用服务可以让群众感受到生活的美好和温暖，“生活中有了太多像她们这样心存善良、恪尽职守，阳光向暖的人，才变得如此美好！”这样的话让州馆工作人员也备受鼓舞。这封真诚的感谢信，承载着对州档案馆查档便民服务的充分肯定。    

    金杯银杯不如老百姓的口碑。小小一封感谢信背后，对工作人员而言，是鼓励、是责任与使命；更是州档案馆扩大开放、优化服务的一个缩影。州档案馆始终牢记“档案工作姓党”的原则，努力在平凡的档案工作岗位上，践行着兰台人“为党管档、为国守史、为民服务”的初心使命。